Terma & Syarat Sama Menang – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Selamat datang ke Sama Menang ("Platform", "kami", "kita"). Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "anda") dengan Sama Menang berhubung penggunaan platform, laman web, perkhidmatan, dan semua kandungan yang disediakan di bawah domain samamenang.bet.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform Sama Menang, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.

Sama Menang berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis kepada ahli berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Untuk layak menggunakan platform Sama Menang, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang secara sah layak untuk mengikat perjanjian kontrak mengikut undang-undang yang berkaitan.
• Bukan individu yang telah dimasukkan dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) oleh Sama Menang atau mana-mana pihak berkuasa berkaitan.
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga atau syarikat lain dalam sebarang kapasiti.
• Bukan kakitangan atau ahli keluarga terdekat kakitangan Sama Menang atau syarikat perisian pembekal yang terlibat.

Sama Menang dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berada di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang ahli telah mendaftar menggunakan maklumat palsu berkaitan umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua baki akaun akan dilucuthak.

Pendaftaran akaun di Sama Menang adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini.

Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Sama Menang pada satu masa. Pemilikan atau percubaan untuk memiliki lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat dan pelucuthakan baki akaun.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sama Menang tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Sila:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memaklumkan kepada kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sama Menang mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer – KYC) yang ketat. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen lain untuk tujuan pengesahan identiti. Proses ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Semua transaksi kewangan di platform Sama Menang dilakukan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami tidak menerima atau memproses sebarang mata wang asing.

Kaedah Pembayaran yang Diterima

Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (kecuali dalam kes tertentu yang dipertimbangkan oleh pihak pengurusan). Semua pengeluaran melalui proses semakan keselamatan sebelum diluluskan. Sama Menang berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi RM5,000 dalam satu transaksi.

Sama Menang menawarkan pelbagai program bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi.

Prinsip Umum Bonus

• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan semula) sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan rollover bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkaitan.
• Sama Menang berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara tidak betul akibat ralat teknikal atau penipuan.
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui arbitraj bonus (bonus abuse), akan mengakibatkan kehilangan keseluruhan bonus dan kemenangan berkaitan.

Contoh Syarat Rollover

Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM100 dengan keperluan rollover 10x, anda perlu membuat pertaruhan bernilai sekurang-kurangnya RM1,000 (RM100 × 10) sebelum wang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Had masa untuk memenuhi rollover biasanya adalah 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform Sama Menang tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem – pembatalan tidak dibenarkan kecuali dalam kes gangguan teknikal yang disahkan oleh Sama Menang.
• Sama Menang berhak untuk membatalkan atau menterbalikkan pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang tersiar secara tidak betul disebabkan kesilapan teknikal atau salah input.
• Untuk taruhan sukan langsung (perlawanan langsung bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan, dsb.), semua pertaruhan adalah tertakluk kepada pengesahan keputusan rasmi badan sukan berkaitan.
• Dalam kes perlawanan yang ditunda, dibatalkan, atau tidak dapat diselesaikan, Sama Menang berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum dinyatakan pada setiap meja permainan atau pasaran pertaruhan.

Sebagai ahli Sama Menang, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana perkara berikut:

• Mendaftar atau beroperasi lebih daripada satu akaun.
• Memberikan maklumat yang palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau semasa menggunakan platform.
• Menggunakan perisian robot, bot, alat automatik, atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk berinteraksi dengan platform.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi dalam sebarang cara (termasuk bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan).
• Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram melalui platform Sama Menang.
• Mengganggu, mengancam, atau menggunakan bahasa yang kasar kepada kakitangan sokongan pelanggan atau ahli lain.
• Cuba mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem Sama Menang.

Pelanggaran terhadap mana-mana perkara di atas akan mengakibatkan tindakan segera oleh Sama Menang, termasuk penangguhan atau penutupan akaun, pelucuthakan baki dan kemenangan, serta kemungkinan tindakan undang-undang sekiranya perlu.

Sama Menang berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Disyaki penipuan, penggodaman, atau aktiviti haram.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pihak berkuasa undang-undang yang berwajib.
• Tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami di support@samamenang.bet. Semua baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses semakan selesai, tertakluk kepada keperluan rollover bonus yang belum dipenuhi.

Sama Menang menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform berfungsi dengan baik sepanjang masa, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kelewatan, atau ralat teknikal pada setiap masa.

• Sama Menang tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Sama Menang tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun disebabkan kecuaian ahli.
• Sebarang keputusan untuk menggunakan platform dan terlibat dalam pertaruhan adalah tanggungjawab peribadi ahli sepenuhnya.
• Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan hasil permainan, Sama Menang akan mengambil tindakan yang dianggap paling adil mengikut budi bicara pengurusan.

Sama Menang mengambil serius perlindungan maklumat peribadi ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Secara ringkas, Sama Menang mengumpul data peribadi anda semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan akaun dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi kewangan.
• Komunikasi berkaitan perkhidmatan dan promosi (dengan kebenaran anda).
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

Untuk maklumat penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi Sama Menang kami.

Sama Menang percaya bahawa hiburan yang baik mestilah datang dengan tanggungjawab. Kami komited sepenuhnya kepada prinsip permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli kami kekal dalam kawalan.

Alat Kawalan Diri Tersedia

• Had deposit harian/mingguan/bulanan – tetapkan sendiri had yang selesa untuk anda.
• Had kerugian – tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam tempoh tertentu.
• Had masa bermain – hadkan tempoh sesi bermain anda.
• Rehat sementara (cooling-off) – ambil rehat dari bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Self-exclusion (pengecualian diri) – tutup akses anda kepada platform untuk tempoh yang lebih panjang.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat bermain anda atau tabiat bermain seseorang yang anda sayangi, sila hubungi pasukan sokongan kami atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan bantuan lanjut.

Sama Menang berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis di laman web sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Sama Menang selepas tarikh pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma & Syarat yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Undang-Undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Perjanjian ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang kompeten di Malaysia.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Sama Menang melalui:

• E-mel: support@samamenang.bet
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform kami.